Amint arról már korábban beszámoltunk, az elektronikus útdíjrendszer (STRR) október 1-jén lépett működésbe. Az indulást követően a nagy számú regisztráció és tranzakció miatt a rendszer rövid idő alatt jelentős mennyiségű automatikus e-mailt küldött ki. Emiatt a Gmail és a Yahoo levélszolgáltatói átmenetileg korlátozták az etoll.ro címről érkező üzenetek kézbesítését. A CNAIR szerint ez a probléma kizárólag az e-mailes értesítéseket érinti, az úthasználati matrica (rovinietă) és a TollRo-díj fizetését, illetve érvényességét nem.
Emellett problémák jelentkeztek a fizetési szolgáltatóval való kommunikációban is. A CNAIR és az STS további e-mail-szolgáltatásokat állít működésbe, miközben a fizetési szolgáltatóval közösen vizsgálják a hiba okát. Ellenőrzik és egyeztetik az érintett időszakban indított tranzakciókat is annak érdekében, hogy a befizetett összegek megfelelően kerüljenek jóváírásra a felhasználói számlákon.
A CNAIR hangsúlyozta, hogy a rendszer vagy az automatikus ellenőrző eszközök meghibásodása idején nem számítanak nemfizetőnek azok a járművek, amelyeknél működő fedélzeti eszköz, az alkalmazásban elindított díjfizetés vagy érvényes útvonaljegy van. A kiesés idejére eső TollRo-díjat később, a rendelkezésre álló adatok alapján számítják ki, a felhasználóknak pedig ezért nem kell többet fizetniük.
A műszaki csapatok dolgoznak a problémák elhárításán, a CNAIR a rendszer teljes stabilizálását követően újabb tájékoztatást ígért.
